Envoyez votre équipement au centre de service officiel YAESU, CSY & SON

  

CSY & SON SRL est le centre de service officiel de YAESU, n'accepte que les réparations de l'équipement YAESU, sous garantie et hors garantie. L'équipement radio n'ayant pas plus de 20 ans est accepté.

Pour les réparations d'équipements de plus de 20 ans, veuillez nous contacter pour évaluer la faisabilité du service.

Toutes les radios YAESU qui nécessitent une réparation, que ce soit pendant la période de garantie ou non, peuvent être envoyées directement à notre centre de service. Après avoir lu ces informations, cliquez sur la barre ci-dessous et acceptez les conditions énoncées, vous accédez à un formulaire qui doit être complété dans son intégralité et envoyé automatiquement en cliquant sur "Envoyer votre réparation au laboratoire". Le formulaire sera envoyé directement au service d'accueil, qui attendra de recevoir la radio pour l'intervention.

Adresse de livraison:

CSY & SON SRL - Laboratorio Tecnico
Via Guglielmo Marconi, 7
21030 Azzio (VA) - ITALIE
Ph. +39 0332 631 331

 

SERVICE DE GARANTIE YAESU:

Le service fourni pour les réparations sous garantie est normalement effectué dans un délai de 5 jours ouvrables, dans le cas où il s'avère nécessaire d'utiliser une pièce de rechange non disponible en stock, le client sera informé rapidement du retard, après que CSY & SON SRL ait contacté le service pièces détachées Yaesu au Japon et après confirmation de la disponibilité et du délai de livraison de la pièce.

Le client est responsable des frais d'expédition à notre laboratoire, l'expédition est aux frais et risques du client, nous recommandons d'utiliser des envois suivis et express. Les frais de retour du produit, qui seront effectués par un transporteur express suivi et assuré, seront à la charge de notre Centre d'assistance.

  

SERVICES NON COUVERTS PAR LA GARANTIE YAESU:

Les radios hors garantie offrent un temps d'enregistrement de 3 jours, pendant cette période notre laboratoire prend note de la radio, le coût des conditions et se réserve le droit d'accepter la réparation. Si la radio n'est pas acceptée (ex. radio réparée par du personnel non qualifié ou irréparable), le client en sera informé rapidement.

Nous procédons automatiquement à l'intervention uniquement pour les radios dont les pannes coûtent moins de 100,00 € + TVA, pour tous les autres cas, nous nous chargeons de prévenir le client et d'estimer le coût. Habituellement, un COÛT DE 30,00 € TTC POUR LE REGLEMENT est appliqué. Ce coût est annulé en cas d'intervention.

 

Il est conseillé de n'envoyer que la radio, sans câbles et sans microphone, notre laboratoire est équipé de tout type de câble d'alimentation et microphone pour tous les tests nécessaires.

Pour chaque réparation effectuée, notre laboratoire émet un rapport d'intervention et avec celui-ci toutes les pièces de rechange défectueuses remplacées pendant l'intervention, détaillant sur le rapport tout ce qui a été nécessaire pour effectuer la remise en service de la radio.

A la fin de l'intervention, un test complet est toujours effectué pour certifier le bon fonctionnement de la radio.

Chaque intervention technique effectuée par CSY & SON SRL est garantie pour une période de 3 mois à compter de la date du rapport technique.