Senden Sie Ihre Geräte an das offizielle YAESU Service Center, CSY & SON

Unser Labor ist vom 29. Juli bis 31. August geschlossen.

Alle Reparaturen, die in diesem Zeitraum verschickt werden, werden NICHT gewartet und bleiben bis zur Wiedereröffnung des Labors im Lager.

CSY & SON SRL ist das offizielle YAESU-Servicezentrum, das nur Reparaturen an YAESU-Geräten im Rahmen der Garantie und außerhalb der Garantie akzeptiert. Funkgeräte, die nicht älter als 20 Jahre sind, werden akzeptiert.

Für Reparaturen an Geräten, die älter als 20 Jahre sind, kontaktieren Sie uns bitte, um die Machbarkeit des Service zu prüfen.

Alle YAESU-Funkgeräte, die während der Garantiezeit repariert werden müssen oder nicht, können direkt an unser Servicezentrum geschickt werden. Nachdem Sie diese Informationen gelesen haben, klicken Sie auf die Leiste unten und akzeptieren Sie die aufgeführten Bedingungen, Sie gelangen zu einem Formular, das vollständig ausgefüllt und automatisch durch Anklicken von "Reparatur an das Labor senden" versendet werden muss. Das Formular wird direkt an den Akzeptanzservice geschickt, der darauf wartet, das Radio für die Intervention zu empfangen.

Lieferadresse:

CSY & SON SRL - Laboratorio Tecnico
Via Guglielmo Marconi, 7
21030 Azzio (VA) - ITALIEN
Ph. +39 0332 631 331

 

YAESU GARANTIE-SERVICE:

Der Service für Reparaturen im Rahmen der Garantie wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen durchgeführt. Falls es notwendig wird, ein nicht auf Lager befindliches Ersatzteil zu verwenden, wird der Kunde unverzüglich über die Verzögerung informiert, nachdem CSY & SON SRL den Yaesu-Ersatzteilservice in Japan kontaktiert hat und eine Bestätigung über die Verfügbarkeit und Lieferzeit des Ersatzteils vorliegt.

Der Kunde trägt die Kosten für den Versand in unser Labor, der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, wir empfehlen die Verwendung von Tracking- und Express-Sendungen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware, die mittels eines verfolgten und versicherten Expresskuriers durchgeführt wird, werden von unserem Assistance Center getragen.

  

DIENSTLEISTUNGEN, DIE NICHT UNTER DIE YAESU-GARANTIE FALLEN:

Funkgeräte außerhalb der Garantiezeit bieten eine Check-in-Zeit von 3 Tagen, während dieser Zeit nimmt unser Labor das Funkgerät zur Kenntnis, kostet die Konditionen und behält sich das Recht vor, die Reparatur zu akzeptieren. Wenn das Funkgerät nicht angenommen wird (z.B. durch unqualifiziertes Personal gewartetes oder irreparables Funkgerät), wird der Kunde unverzüglich informiert.

Wir gehen automatisch zur Intervention nur für Funkgeräte mit Ausfällen unter € 100,00 + MwSt., in allen anderen Fällen ist es uns ein Anliegen, den Kunden zu informieren und die Kosten zu schätzen. In der Regel wird ein Preis für den Check-in von € 30,00 inklusive Mehrwertsteuer berechnet. Diese Kosten werden storniert, wenn die Maßnahme durchgeführt wird.

 

Es wird empfohlen, nur das Radio zu senden, ohne Kabel und ohne Mikrofon, unser Labor ist mit allen Arten von Netzkabeln und Mikrofonen für alle notwendigen Tests ausgestattet.

Für jede durchgeführte Reparatur erstellt unser Labor einen Interventionsbericht und damit alle während der Intervention ausgetauschten defekten Ersatzteile, in dem alle notwendigen Maßnahmen zur Wiederinbetriebnahme des Radios beschrieben sind.

Am Ende der Intervention wird immer ein kompletter Test durchgeführt, um die korrekte Funktion des Radios zu bestätigen.

Jede von CSY & SON SRL durchgeführte technische Intervention wird für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Datum des technischen Berichts garantiert.