Fünf Jahre Garantie CSY & SON

Ab dem 1. Januar 2019
5 Jahre Garantie auf alle Funkgeräte
importiert und in Europa vertrieben von CSY & SON.

  

CSY & SON, das offizielle Servicezentrum von YAESU, bietet einen direkten Service für alle YAESU-Geräte und ist in der Lage, Eingriffe an allen Gerätekategorien, HF/VHF/UHF, tragbaren, Fahrzeug- und Basisgeräten zu unterstützen.

Kunden, die bei CSY & SON oder seinen autorisierten Händlern einkaufen, erhalten eine 5-jährige Garantie auf YAESU-Funkgeräte aller Kategorien und einige exklusive Vorteile.

Registrieren Sie Ihren neuen Transceiver auf der Website www.csyeson.com, geben Sie Ihre Daten und Informationen ein, am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung, die Sie automatisch kostenlos für die folgenden Vorteile freigibt:

  • 5 Jahre Garantie auf alle Transceiver, statt 3 Jahre.
  • Rabatt von 10% auf alle Reparaturen für YAESU-Produkte außerhalb der Garantiezeit.
  • Technische Unterstützung mit Prioritätsroute und reduzierter Servicezeit.

TECHNISCHER SERVICE

Unser Labor ist in direkter Verbindung mit YAESU für die Lösung der komplexesten Probleme, es ist auch mit zertifizierten und technologisch fortschrittlichen Geräten ausgestattet, sowie mit Testern, die ausschließlich für YAESU-Produkte bestimmt sind. Die Schnelligkeit bei der Durchführung von Interventionen wird durch die Beschaffung von Ersatzteilen aus unserem Ersatzteillager in Azzio, Via Guglielmo Marconi 7, ermöglicht, wo mehr als 25.000 YAESU-Ersatzteilcodes verfügbar sind, und es gibt auch eine direkte vierzehntägige Beschaffung bei YAESU Japan, die die Rechtzeitigkeit bei der Beschaffung von Ersatzteilen garantiert, die nicht im Unternehmen verfügbar sind.

DAS VERFAHREN

Nach dem Erhalt Ihres Pakets folgt eine Person, die für die Überprüfung der Integrität des erhaltenen Produkts, das Vorhandensein des Annahmeformulars mit seinen Anlagen (eine notwendige Voraussetzung für die Fortsetzung der Intervention), die Überprüfung und Korrespondenz dessen, was mit dem, was im Annahmeformular angegeben ist, gesendet wird, die Erstellung eines Barcodes, der jeden Schritt Ihres Radios im Laufe der Unterstützung verfolgt und verfolgt. Nach diesen Schritten ist Ihr Funkgerät bereit, unser Labor zu betreten, nicht bevor Sie eine E-Mail erhalten haben, die den Erhalt des Pakets und die Aufnahme in das Reparaturprogramm bestätigt.

Vorprüfung
Sobald die Verschiebung für den Eingriff erreicht ist, wird eine Vorprüfung durchgeführt, bei der die allgemeinen Bedingungen des Radios überprüft und die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten verglichen werden. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, so viele Informationen wie möglich über den Fehler zu schreiben und, wenn möglich, die Ursache oder die falsche Verwendungsweise anzugeben, die ihn verursacht haben könnte. 

Der für den Prozess verantwortliche Techniker klassifiziert die Intervention und fährt mit der Lösung des Problems und der Zertifizierung der Intervention selbst fort, nach den genauen Regeln der Muttergesellschaft.   

Falls Anomalien festgestellt werden, genau:

  • Das Radio unterliegt nicht mehr der Garantie.
  • Die zu erbringende Leistung ist nicht von der Garantie abgedeckt.
  • Die empfangenen Informationen entsprechen nicht der tatsächlichen Situation des Sende-Empfängers.

CSY & SON gehen auf eine der folgenden Arten vor:

Das Radio unterliegt nicht mehr der Garantie.
Wenn das empfangene Funkgerät aufgrund des Ablaufs der Garantiezeit nicht mehr unter die Garantie fällt, werden wir in dieser Phase den Fehler analysieren und wenn die Kosten 100 Euro übersteigen, werden wir dem Kunden den Kostenvoranschlag für die Reparatur mitteilen, die Kosten für die Überprüfung, um den Kostenvoranschlag erstellen zu können, betragen 30,00 Euro und werden nur in Rechnung gestellt, wenn der Kunde sich entscheidet, nicht weiterzumachen. Der Eingriff wird dann verschoben und bis zur Entscheidung des Kunden verschoben.

Die auszuführenden Arbeiten sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Wenn die Garantie aus den in der Yaesu Limited Warranty genannten Gründen erlischt, wird der Eingriff ausgesetzt, der Kunde wird unverzüglich benachrichtigt und geht wie im vorherigen Punkt vor, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart.

Die empfangenen Informationen entsprechen nicht der tatsächlichen Situation des Sende-Empfängers.
Manchmal kann es vorkommen, dass das empfangene Funkgerät die vom Kunden angegebenen Mängel nicht aufweist. In diesem Fall wird sich unser technischer Leiter mit dem Kunden in Verbindung setzen, um mit ihm zu sprechen, wenn festgestellt wird, dass die Ursache des Problems auf technische Faktoren außerhalb des Radios zurückzuführen ist, wie z.B. Probleme mit dem System oder anderem.

Service auf Anfrage
Der Kunde hat die Möglichkeit, gegen Entgelt einen Check-Out-Service (Funktionstest) anzufordern, der die ordnungsgemäße Funktion des Radios bestätigt, dieser Service bietet einen gründlichen Test in RX und TX des Radios mit einem Zertifikat, das die Betriebswerte in jedem Modus und Band meldet. Die Kosten für diesen Service betragen 60,00 Euro inklusive Mehrwertsteuer, zu denen die Versandkosten hinzukommen.

BESCHRÄNKTE GARANTIEBEDINGUNGEN

CSY & SON SRL, der von YAESU autorisierte europäische Vertriebspartner, bietet an, die beschränkte Garantie von Yaesu Musen Co. auf 5 Jahre nur für die von CSY & SON SRL importierten und vertriebenen Produkte zu verlängern.

CSY & SON SRL verpflichtet sich, die gleichen Bedingungen der eingeschränkten Gewährleistungsrichtlinie der Yaesu Musen Co. für das vierte und fünfte Jahr nach dem Kaufdatum durch den Erstkäufer einzuhalten. 

Die von CSY & SON SRL angebotene 5-Jahres-Garantie gilt für alle Länder des europäischen Kontinents und gilt speziell für alle Produkte mit YAESU CE-Kennzeichnung, die von CSY & SON SRL importiert und vertrieben wurden. 

CSY & SON Verfahren für den Garantie-Service
Das offizielle YAESU CSY & SON Service Center ist europaweit tätig. Sie können Ihre YAESU-Ausrüstung versenden oder liefern, indem Sie das vollständige Reparaturannahmeformular unter www.csyeson.it im Abschnitt "YAESU Technische Unterstützung" ausfüllen. Zusätzlich zu einer Kopie des Annahmeformulars muss eine Kopie der vom YAESU-Händler oder Vertriebspartner ausgestellten Kaufquittung beigefügt werden. 

Im Falle des Versands sollte das Radio auf eigene Kosten und Kosten an die folgende Adresse geschickt werden:

CSY & SON SRL
Via Guglielmo Marconi, 7
21030 Azzio (VA) - ITALIEN
Tel. +39 0332 631 331

CSY & SON sendet das reparierte Produkt kostenlos an den Erstkäufer zurück.

Für diejenigen, die ein Radio von CSY & SON SRL oder seinen autorisierten Händlern ab dem 1. Januar 2019 nach der Registrierung unter www.csyeson.com, nach der Registrierung und Bestätigung, kaufen, erhält CSY & SON eine kostenlose Verlängerung seiner Garantie für das gekaufte Radio um weitere 2 Jahre, wodurch die Garantie von 3 auf 5 Jahre verlängert wird.

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Ich möchte die Garantie für mein Produkt aktivieren trending_flat